¿Cuándo recibiré mis entradas?
En cuanto realice su pedido, nuestro equipo de Alex comenzará inmediatamente la búsqueda de sus entradas.
Puede seguir el progreso de su pedido desde su cuenta de cliente en la pestaña "Mis pedidos" haciendo clic aquí. Además, recibirá periódicamente notificaciones por correo electrónico sobre el estado de nuestra búsqueda.
En cuanto las entradas estén disponibles para su compra, nuestro equipo las comprará al instante, y usted será informado inmediatamente.
A continuación, podrá descargar sus entradas desde su cuenta de cliente o directamente desde el archivo adjunto del correo electrónico que ha recibido.
Algunos datos importantes sobre sus entradas:
- Entrada de papel: recibirá sus entradas por correo postal.
- Entrada electrónica: recibirá las entradas por correo electrónico (compruebe la carpeta de correo no deseado por si acaso) y podrá descargarlas. También puede descargarlas desde su área de cliente, donde le estarán esperando. Tus e-tickets pueden llegar hasta 3 días antes del evento (esto depende de los productores y no de nuestra voluntad).
- Mobile Ticket: para conseguir tus entradas, tendrás que vigilar tu correo electrónico (y el spam por si acaso). Le enviaremos todo lo necesario para conseguirlas por correo electrónico y sólo por correo electrónico. La llegada de tus entradas móviles puede ser hasta 3 días antes del evento (esto depende de los productores y no de nuestra voluntad).
En cuanto a la garantía de obtención de sus entradas, le invitamos a consultar el siguiente artículo.
Nota Bene:
Tenga en cuenta que, en función del modo de soporte de las entradas elegido por el organizador (e-ticket, entradas en papel, entradas móviles), la entrega de las entradas puede tardar más de lo previsto. De hecho, algunos organizadores de eventos pueden tardar hasta 3 días antes del evento en enviar las entradas, especialmente en el caso de las entradas móviles. Por lo tanto, le invitamos a ser paciente. Tan pronto como las entradas estén disponibles, se las enviaremos por correo electrónico. No olvide comprobar su bandeja de entrada (incluida la carpeta de correo no deseado).
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Tenga en cuenta que, en función del modo de soporte de las entradas elegido por el organizador (e-ticket, entradas en papel, entradas móviles), la entrega de las entradas puede tardar más de lo previsto. De hecho, algunos organizadores de eventos pueden tardar hasta 3 días antes del evento en enviar las entradas, especialmente en el caso de las entradas móviles. Por lo tanto, le invitamos a ser paciente. Tan pronto como las entradas estén disponibles, se las enviaremos por correo electrónico. No olvide comprobar su bandeja de entrada (incluida la carpeta de correo no deseado).
Actualizado el: 22/05/2023