Je n’arrive pas à passer commande...
Dans un premier temps, retentez l'opération en changeant de support et/ou de navigateur si vous le pouvez.
Après plusieurs tentatives, si rien n'y fait, c'est le moment de respirer un bon coup, puis de contacter notre super service client.
Afin de vous aider, veillez à nous indiquer les informations suivantes :
- Le support utilisé pour passer commande (modèle de téléphone portable, de tablette, d’ordinateur).
- Le navigateur (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera, etc).
- A quelle étape ça bloque exactement, s'il y a un message d'erreur, etc. N'hésitez pas à nous donner le maximum d'informations !
- Une ou plusieurs impression(s) d'écran.
C'est gagnant/gagnant : plus vous nous donnez d'indications sur le problème que vous rencontrez et plus vite notre équipe pourra vous aider.
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Mis à jour le : 20/04/2023