Je ne réside plus dans le même pays et je n’ai plus la même banque, comment se passe le remboursement ?
Même si vous avez changé de pays et/ou de banque, le remboursement s’effectuera correctement et vous n’aurez pas besoin de nous fournir de nouveau vos coordonnées bancaires. Cependant, le remboursement pourra mettre plusieurs semaines avant d'être visible sur votre compte.
Dans le cas où vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après 1 mois, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous vous donnerons un numéro de suivi, que vous pourrez communiquer à votre ancienne banque en lui indiquant également le montant et le jour du remboursement afin qu’elle vous restitue le montant du remboursement.
Dans le cas où vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après 1 mois, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous vous donnerons un numéro de suivi, que vous pourrez communiquer à votre ancienne banque en lui indiquant également le montant et le jour du remboursement afin qu’elle vous restitue le montant du remboursement.
Mis à jour le : 13/10/2020