Nous nous mettons en contact avec vous au plus vite pour vous informer de la situation et des démarches à suivre.

-Si nous n'avons pas encore honoré votre commande, vous êtes intégralement remboursé.

-Si nous avons rempli notre mission, c’est à dire la recherche et l’achat de vos billets, seule la valeur faciale des billets est remboursée. Si vous avez reçu des billets électroniques, vous serez automatiquement remboursé(e). Pour des billets cartonnés, vous devrez nous renvoyer vos billets afin qu’ils soient restitués à l’organisateur pour obtenir un remboursement. Les remboursements sont effectués sous 30 jours ouvrés, sous réserve de la réception du remboursement par le producteur de l'Événement.

-Dans le cas d’un report du concert, en fonction de la décision de l’organisateur, vos billets peuvent rester valables ou être annulés. Nous vous informons des modalités de changement et de remboursement par mail.
Cet article a-t-il répondu à vos questions ?
Annuler
Merci !