Je n’arrive pas à passer commande...
Dans un premier temps, retentez l'opération en changeant de support et/ou de navigateur si vous le pouvez.
Après plusieurs tentatives, si rien n'y fait, c'est le moment de respirer un bon coup, puis de contacter notre super service client.
Afin de vous aider, veillez à nous indiquer les informations suivantes :
Le support utilisé pour passer commande (modèle de téléphone portable, de tablette, d’ordinateur).
Le navigateur (GooglPeu de lecturesÉvénement affichant complet
Dans le cadre d'un mandat de recherche sur un événement affichant complet, nous allons surveiller quotidiennement la disponibilité des places sur l'ensemble du réseau des billetteries officielles.
Dès que des nouvelles places sont disponibles, nous les achetons immédiatement pour vous et en votre nom. Vous les recevez ensuite directement dans votre boîte mail.
Soyez patients, cela peut prendre du temps avant que des places soient de nouveau disponibles. C'est pourquoi nous nous engageons à recPeu de lecturesJe souhaite réserver plus de 4 billets !
Les commandes sont limitées à 4, car au-delà il est difficile de garantir des placements côte à côte.
Si vous souhaitez réserver un plus grand nombre de billets, vous devez donc passer plusieurs commandes, mais elles ne pourront malheureusement pas être côte à côte. Oui, c'est vrai, c'est moche. :/
Après y en a que ça arrange peut-être, mais si vous ne voulez pas qu'on sache quel enfant vous aimez le moins, le tips suivant est fait pour vous !
Pour réserver pour 5 personnes (par exemple), nouPeu de lecturesEst-ce que ma commande a bien été prise en compte ?
Dès que vous avez validé le paiement, hop ! Un mail de confirmation automatique récapitulant les informations de votre commande est envoyé à l’adresse électronique renseignée lors de votre commande.
Bon on dit "hop !", cela dit, il faut parfois quand même quelques minutes... Puis pensez à vérifier dans vos spams aussi.
Si vous avez reçu ce mail, cela veut dire que vous n'avez plus rien à faire, nos équipes s'occupent de tout pourPeu de lecturesJe souhaite réserver une place de parking
Nous ne gérons pas (encore) les réservations pour les parkings.
Si vous souhaitez vous garer à proximité pour assister au concert, nous vous conseillons donc de ~~prévoir les bouchons~~ contacter la salle de concert directement qui pourra vous indiquer comment réserver une place de parking. 🛴Peu de lecturesDes rumeurs courent sur la venue prochaine de mon artiste préféré ! Vais-je pouvoir réserver des places sur votre site pour cet événement ?
Pensez à vous inscrire à nos alertes pour les artistes dont vous ne souhaitez pas manquer la prochaine tournée !
Si vous souhaitez savoir si nous allons proposer nos services pour un artiste en particulier, rien de plus simple ! Il vous suffit de vous rendre dans la partie Artistes de notre site web et de rechercher votre artiste dans la barre de recherche. Vous pourrez alors vous inscrire à notre newsletter et nous vous préviendrons si nous ouvrons cet événementPeu de lectures
